Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

Encuentra respuestas a las consultas más comunes sobre RutaGas en la Región del Maule

¿Cómo puedo realizar un pedido de gas?

Puedes realizar tu pedido llamando al +56 9 8681 4059, enviando un correo a administracion@rutagas.cl o a través de nuestro sitio web. Solo necesitas indicar el tipo de gas (cilindro, granel o medidor) y tu dirección de entrega.

¿Cuáles son los horarios de entrega?

Las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 hrs en toda la Región del Maule. Para pedidos de emergencia, comunícate directamente con nuestro equipo de atención al cliente al +56 9 8681 4059.

¿Qué formas de pago aceptan?

Aceptamos pago en efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de débito o crédito. También se puede coordinar pago electrónico mediante plataformas seguras según disponibilidad del cliente.

¿Cómo funciona la portabilidad de gas?

La portabilidad te permite cambiar tu proveedor de gas manteniendo tu instalación actual. Solo debes completar el formulario de portabilidad y nuestro equipo gestionará todos los trámites ante la empresa suministradora para que el cambio sea rápido y seguro.

¿Qué debo hacer en caso de emergencia con gas?

En caso de fuga de gas o emergencia, evacúa el lugar y llama inmediatamente al 132 Bomberos. Luego contacta a nuestro equipo de atención al cliente al +56 9 8681 4059. No uses fósforos, velas ni aparatos eléctricos cerca del área afectada.

¿Puedo contratar instalaciones o revisiones de medidores?

Sí, RutaGas ofrece instalación de medidores y revisiones de seguridad para cilindros y granel. Nuestro personal certificado realiza todas las revisiones cumpliendo las normas de seguridad chilenas. Para agendar, contacta a administracion@rutagas.cl o al teléfono +56 9 8681 4059.